DergiL Bu Sayı

Ters lojistik, tedarik zinciri yönetiminin daha kapsamlı bir süreci olan “iade yönetimi”nin bir parçasıdır. İade yönetimi iade akışı, ters lojistik, ters lojistik kanalları ile giren ürünlerin ayıklanması (gatekeeping) gibi kavramlar ile ilişkili tüm aktiviteleri bünyesinde barındırır. Ters lojistik ise nakliyecilik ya da depo yönetimi gibi geleneksel lojistik aktiviteleri ile ilgilenir. Fakat burada asıl odaklanılan nokta malların müşteriye nasıl ulaştırılacağı değil, müşterilerdeki malların firmaya geri dönüşünün nasıl sağlanacağıdır.
Tedarik zincirini yönetmenin önemli parçalarından biri kilit oyuncuların kimler olduğunu bilmek ve bu oyuncular arasındaki ilişkilerle ilgili olan kilit verilere giriş verebilmektir. Buna karşın firmanın değişik alanlarında yöneticiler genellikle bu ilişkiler ve tedarik zincirinin yapısı konusunda farklı bilgilere sahip olabilir. Hatta ürün gruplarına ve iş birimlerine gelen ve onlardan diğer birimlere ulaşan bilgilere bakıldığı zaman birbirlerinden daha farklı bakış açıları olduğunu görebiliriz.
Lojistik ve yönetim sistemlerini geliştirmeye yönelik eğitim programları şirketlere ne kazandırıyor? Bazı şirketler başarılı eğitim programları uygulayarak kar ederken, diğerleri neden başarısız oluyor? Tüm sektörlerde olduğu gibi, lojistik alanında da eğitim kuşkusuz büyük önem taşıyor. Rekabet koşullarında mücadele eden şirketler, başarılı olabilmek için tüm yapılandırmalarını eğitim temeline oturtmak zorunda.